Kebutuhan konsumsi di jaman sekarang semakin meningkat,dan keinginan konsumen semakin beragam saja, semakin hari,semakin bertambah seiring dengan perkembangan ekonomi yang mapan.Hal inilah memicu tumbuh suburnya supermarket-supermarket di kota-kota besar. Hitung saja berapa banyak supermarket di kota anda, satu,dua bahkan sampai puluhan.Mereka menawarkan berbagai barang kebutuhan sehari-hari dengan harga yang murah. Sangking banyaknya dan penuh sesak,kini mereka merambah ke kota-kota kecil hingga di tingkat kecamatan bahkan sampai di tingkat desa. sebut saja Alfa mart,yomart dll.Hal inilah yang menimbulkan persaingan yang ketat di tingkat bawah.
Banyak temen-temen saya yang mengeluh sepi tokonya setelah adanya keberadaan super market ini.Ketika dulu sebelum adanya supermarket keuntungan perbulan cukup lumayan,kini setelah adanya Supermarket keuntungannya semakin tipis.Sebegitu besarkah pengaruh supermarket di tingkat bawah sehingga menjadi "momok" bagi toko-toko kecil. Mari kita kaji bersama-sama,sebenarnya dengan adanya supermarket ini, kita lebih bersemangat lagi untuk mengahadapi persaingan. Kita harus berlapang dada menerima persaingan ini. Tinggal diri kita siap tidak menghadapi tantangan ini. Kaji diri-sendiri,apakah pelayanan yang di berikan sekarang ini sudah memenuhi kebutuhan pembeli baik barang yang kita adakan,ataupun harga yang pantas kita berikan. Jangan mengambil untung terlalu tinggi,karena akan membuat pelanggan kita pindah ke toko lain. Ambillah keuntungan yang sewajarnya saja.
Ubahlah pola pelayanan lama, dengan memberikan susuatu yang extra kepada langganan kita,caranya berikan bonus-bonus tetentu kepada langganan. Sebab, mereka ingin di istimewakan ,mereka ingin selingan,mereka ingin mendapat fasilitas atas kesetiaan mereka membeli di toko Anda. Ini juga banyak di terapkan di supermarket-supermarket. Bahkan untuk menjaga langganan lama dia rela mengeluarkan member card dengan di iming-imingi hadiah besar. dan kenyataannya strategi ini cukup berhasil.
Cara yang lain adalah memberikan diskon khusus terhadap salah satu atau beberapa barang. Tujuannya adalah agar pelanggan kembali lagi ke toko kita,carilah diskon barang yang di butuhkan sehari-hari,contohnya indomie,sabun dll. Jangan lupa bahwa kebutuhan pembeli tidak saja sabun dan indomie saja tapi pasti ada yang di butuhkan selain sabun,sehingga dengan pemberian diskon ini merupakan sugesti atau daya tarik dari toko kita.
salam sukses.